MarketPC Informática, SL, es una empresa que comercializa productos y servicios informáticos, que ofrece su servicio de comercio electrónico a través de Internet (MarketPC.info).
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y de la normativa nacional vigente, te informamos de forma detallada, transparente y clara sobre cómo tratamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios en el sitio web tienda.marketpc.info.
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
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MarketPC Informática, SL
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MarketPC Informática se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, Tomo 2783, folio 147, hoja 46208, inscripción 1ª
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Con CIF: B55615264
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Almacén y atención al público Calle Francisco Bastos, 2 bajos 43005, Tarragona
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Correo electrónico: [email protected]
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Teléfono: 977 244 170
2. Origen y Finalidad de los Datos (Artículos 13 y 14 del RGPD) En nuestra tienda online, el tratamiento de tus datos personales varía según el origen de la información:
A. Datos obtenidos directamente de ti (Artículo 13 del RGPD)
Son los datos que nos proporcionas activamente al rellenar formularios de contacto, registrarte como usuario, solicitar asistencia técnica o completar una compra de productos informáticos.
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Fines del tratamiento:
- Gestionar el alta de tu cuenta de usuario y el acceso al portal de clientes.
- Procesar tus compras de hardware, software, licencias o consumibles, así como gestionar la facturación y el envío a domicilio.
- Ofrecer soporte técnico, tramitar reparaciones o realizar asistencias remotas a través de HelpDeskMPC.
- Responder a tus consultas recibidas en nuestro correo comercial.
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Base jurídica: Ejecución de la relación contractual de compraventa o de prestación de servicios de soporte informático. El envío de comunicaciones comerciales se basará exclusivamente en tu consentimiento explícito.
B. Datos no obtenidos directamente de ti (Artículo 14 del RGPD).
En determinadas situaciones operativas, es posible que tratemos datos que no procedan de forma directa de tu persona.
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Origen de los datos: Empresas colaboradoras, pasarelas de pago seguro o datos mercantiles públicos en el caso de clientes B2B (empresas y autónomos).
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Categorías de datos: Datos de contacto profesional, información de pago remitida por entidades bancarias o confirmaciones de pasarelas de cobro.
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Plazo de conservación: Conservaremos tus datos el tiempo estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio informático adquirido o la entrega del producto. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos marcados por las obligaciones tributarias y legales españolas (generalmente hasta un máximo de 6 años para libros de contabilidad y facturas).
3. ¿A quién comunicamos tus datos? (Destinatarios).
Tus datos no se cederán a terceras personas ajenas a la actividad económica, salvo obligación legal. Sin embargo, para la correcta operativa de la tienda, comunicamos datos únicamente a:
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Empresas de transporte y logística encargadas del envío de tus equipos o productos informáticos.
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Entidades bancarias y pasarelas de pago para el cobro de los pedidos.
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Proveedores técnicos indispensables para el alojamiento web y el mantenimiento de la infraestructura de tienda.marketpc.info.
No se efectúan transferencias internacionales de datos a terceros países fuera de la Unión Europea.
4. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?
El RGPD te otorga el control total sobre tus datos personales. Tienes pleno derecho a ejercer en cualquier momento las siguientes acciones:
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Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
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Rectificación: Modificar cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.
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Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación total de tus datos de nuestros sistemas cuando ya no sean obligatorios para fines fiscales o contractuales.
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Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing o limitar su uso bajo ciertos supuestos.
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Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos informáticos en un formato estructurado y legible.
Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes escribirnos por correo electrónico a [email protected] adjuntando un documento válido que acredite tu identidad (como copia de tu DNI o pasaporte) para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Si consideras que no hemos atendido tus derechos de forma correcta, puedes formular una reclamación frente a la autoridad de control oficial en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su web oficial www.aepd.es.